Du willst dein ROWDY Produkt zurücksenden?

Folgende Bedingungen gelten für ROWDY Rücksendungen

14 Tage Rückgaberecht

Jeder Käufer hat ein 14 tägiges Rückgaberecht. Falls dir deine Tasche nicht gefällt, kannst du von deinem Rückgaberecht gebraucht machen. Sende uns die Tasche mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an folgende Adresse zurück: R&R Innovations GmbH, Industriestrasse 14, 5432 Neuenhof. Wichtig: die Tasche darf noch nicht benutzt worden sein und muss in einem einwandfreien Zustand sein. Das einzige was du in diesem Fall bezahlst sind die Portokosten für die Rücksendung. Du kriegst einen Gutschein im Wert des Kaufbetrags oder falls erwünscht das Geld auf dein Konto zurück.

Tasche Umtausch

Du willst deine Tasche in einer anderen Farbe? Kein Problem, sende uns die Tasche mit dem Rücksendeformular an folgende Adresse zurück: R&R Innovations GmbH, Industriestrasse 14, 5432 Neuenhof. Schildere deinen Fall unter dem Punkt "Problembeschrieb" so genau wie möglich. Wichtig: die Tasche darf noch nicht benutzt worden sein und muss in einem einwandfreien Zustand sein. Das einzige was du in diesem Fall bezahlst sind die Portokosten für die Rücksendung.

Rückgabe nach Ablauf des Rückgaberechts (nach 14 Tagen)

Du willst deine Tasche nach Ablauf des Rückgaberechts (14 Tage) zurück geben? Sende uns die Tasche mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an folgende Adresse: R&R Innovations GmbH, Industriestrasse 14, 5432 Neuenhof. Verlangst du eine Rückerstattung bieten wir dir einen Gutschein im Wert des Kaufpreises für den Rowdy Bags Online Shop an oder geben dir dein Geld zurück. Wir möchten dich darauf aufmerksam machen, dass wir bei einer Rückerstattung nach Ablauf des Rückgaberechts eine Bearbeitungsgebühr (gemäss AGB`s) in der Höhe von 10% des Kaufpreises abziehen werden. Diese Gebühr wird fällig für die Bearbeitung- und Administrationskosten. Wenn du einen Gutschein für unseren Online Shop wünscht, fallen diese 10% Gebühren nicht an. Wichtig hier: die Tasche darf noch nicht benutzt worden sein und muss in einem einwandfreien Zustand sein. Die Portokosten für die Rücksendung werden von dir getragen.

Reparatur /Defekt

Wir reparieren während 10 Jahren alle Herstellungsfehler kostenlos. Solltest du also Probleme oder Fehler bei einer Naht, den Beschlägen oder bei einem Reissverschluss haben, so kümmern wir uns darum. Einzig die Versandkosten gehen zu Lasten von dir. Alternativ kannst du uns das defekte Produkt auch vor Ort in Neuenhof vorbeibringen, um es reparieren zu lassen. Bitte sende uns an info@rowdybags.ch ein E-Mail und melde deine Reparatur/Defekt bei uns an.