Vous souhaitez retourner votre produit ROWDY ?

Les conditions suivantes s'appliquent aux retours ROWDY

14 jours de droit de retour

Chaque acheteur dispose d'un droit de retour de 14 jours. Si vous n'aimez pas votre sac, vous pouvez faire usage de votre droit de retour. Renvoyez-nous le sac avec le formulaire de retour rempli à l'adresse suivante : R&R Innovations GmbH, Industriestrasse 14, 5432 Neuenhof . Important : le sac ne doit pas avoir été utilisé et doit être en parfait état. La seule chose que vous payez dans ce cas sont les frais de port pour le retour. Vous obtenez un bon d'achat d'une valeur équivalente au montant de l'achat ou, si vous le souhaitez, l'argent est reversé sur votre compte.

échange de sacs

Vous voulez votre sac dans une autre couleur ? Pas de problème, renvoyez-nous le sac en utilisant le formulaire de retour à l'adresse suivante : R&R Innovations GmbH, Industriestrasse 14, 5432 Neuenhof . Décrivez votre cas sous le point "description du problème" aussi précisément que possible. Important : le sac ne doit pas avoir été utilisé et doit être en parfait état. La seule chose que vous payez dans ce cas sont les frais de port pour le retour.

Retour après expiration du droit de retour (après 14 jours)

Vous souhaitez retourner votre sac après l'expiration du droit de retour (14 jours) ? Envoyez-nous le sac avec le formulaire de retour rempli à l'adresse suivante : R&R Innovations GmbH, Industriestrasse 14, 5432 Neuenhof . Si vous demandez un remboursement, nous vous offrirons un bon d'achat d'une valeur égale au prix d'achat de la boutique en ligne Rowdy Bags ou vous rembourserons votre argent. Nous attirons votre attention sur le fait que nous déduirons des frais de traitement (selon les conditions générales) de 10% du prix d'achat pour un remboursement après l'expiration du droit de retour . Ces frais sont dus pour les frais de traitement et d'administration. Si vous souhaitez un bon pour notre boutique en ligne, ces frais de 10% ne s'appliquent pas. Important ici : le sac ne doit pas avoir été utilisé et doit être en parfait état. Les frais de port pour le retour sont à votre charge.

réparation /défaut

Nous réparons gratuitement tous les défauts de fabrication pendant 10 ans. Donc, si vous avez des problèmes ou des erreurs avec une couture, les raccords ou une fermeture éclair, nous nous en occuperons. Seuls les frais de port sont à votre charge. Alternativement, vous pouvez également nous apporter le produit défectueux sur place à Neuenhof pour le faire réparer. Veuillez nous envoyer un e-mail à info@rowdybags.ch et nous signaler votre réparation/défaut.